Garantie Roséna de 90 jours
Si un Carnet ne vous convient pas, nous vous remboursons le prix payé pour ce Carnet, dans les 90 jours suivant la réception. Dans une offre à plusieurs Carnets, ce prix est le montant payé divisé par le nombre de Carnets. Vous n’avez pas à le renvoyer. Écrivez à contact@byrosena.com avec votre numéro de commande et une photo du produit. Une demande par client.
Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans donner de motif. Vous pouvez le faire en ligne, via le lien « Renoncer au contrat ici » présent en bas de chaque page du site. Si vous utilisez cette fonctionnalité, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception sur un support durable (par exemple par e-mail), avec son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission. Vous pouvez aussi nous informer par e-mail ou avec le formulaire présent dans nos conditions de vente.
Renvoyez ensuite le produit à Galadio Silman SIBY, GSS WEB SERVICES, 7 Rond-point des Martyrs de Chateaubriant, 92220 Bagneux, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours à compter de votre demande, frais de livraison initiaux inclus. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit ou une preuve d’expédition.
Produit défectueux ou non conforme
La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés s’appliquent. Les frais de retour sont alors à notre charge. Une photo ou une vidéo du défaut vous sera demandée.